Werbeartikel von professionellen Dienstleistern

Große Industrieunternehmen wie Bosch und Siemens vertreiben ebenfalls kleine Werbeartikel, sehr Nützliches darunter wie etwa der Einkaufswagenchip mit Bosch-Logo oder eine Kosmetiktasche für Fashionistas, faltbar und damit platzsparend, mit vielen Innentaschen, Reißverschluss und stabilem Metallhaken. Sehr funktional, ganz Bosch eben. Wenn Sie solche Werbeartikel einmal bestellen möchten, rufen Sie die Bosch Hotline an, dort wird man Sie beraten.

Marketingunterstützung durch Bosch und Siemens

Wenn Bosch- und Siemenshändler Marketingunterstützung benötigen, erstellt die Vertriebsabteilung der Hersteller hierfür eine umfangreiche Konzeption. Die benötigten Werbemittel werden zur Verfügung gestellt. Beispiele dafür finden sich genügend, beispielsweise konnte ein internationaler Heizungshersteller, der Bosch-Anlagen vertreibt, seine Abschlussquote auf diese Weise um 20 Prozent erhöhen. Bei Fragen während des Ablaufs steht die Bosch Hotline für einen unmittelbaren Support zur Verfügung. Die Verkaufskampagnen werden mehrstufig geplant, was für die Händler von großem Vorteil ist. Immerhin stehen Marketing und Vertrieb unter steigendem Kostendruck, die Margen werden überall knapper, auch die Kundenloyalität kann sinken. Die klassischen Kommunikationsmedien büßen ihre Bedeutung ein, interaktive Kommunikationskanäle werden verstärkt genutzt. Hier ist aktives Kundenbeziehungsmanagement vonnöten, darüber hinaus spielen Prozessoptimierung, Qualitätsinitiativen und die Marketingeffizienz eine herausragende Rolle. Werbemittel sind in diesem Zusammenhang ein probates Mittel, um die Kundenbindung wieder zu verstärken, entsprechend umfangreich ist das Repertoire der Hersteller wie Bosch und Siemens auf diesem Gebiet.

Spezielle Marketingmethoden der Großhersteller

Zu den Grundvoraussetzungen gehören schlanke Prozesse, Kundenverständnis und ein Support durch die Bosch Hotline, die dem Händler/Dienstleister Freiräume für seine Kernkompetenzen verschafft. Teilprozesse in Vertrieb und Marketing werden einem konsequenten Outsourcing unterzogen, die Zentralen der Hersteller verfügen hierfür über die geeigneten Kanäle und Mittel. Hierdurch werden Effizienzpotenziale erschlossen, die Qualität der Marketingprozesse steigt, Transparenz und Flexibilität werden gesteigert. Zur konkreten Unterstützung gehören unter anderem:

• Potenzialanalysen
• Telemarketing und Telesales
• Bereitstellung von Werbemitteln
• Vertriebsinnendienst
• Bestellannahme
• Digitalisierung der Bestellformulare
• aktives, softwaregestütztes Customer Relationship Management inklusive Beschwerdemanagement
• Terminvereinbarungen für den Außendienst
• Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Kundenclub
• Kundenrückgewinnung

Auf diese Weise wird auch der Einsatz der Werbemittel von Bosch und Siemens gezielt gesteuert. Es handelt sich hier um mehr als ein paar Kugelschreiber (obgleich es diese auch gibt), entsprechend effizient werden die Marketingaktivitäten mithilfe der Bosch Hotline gesteuert.